特定商取引法に基づく表記

あんしんサポートすず
株式会社タルミライ

役務提供事業者

株式会社タルミライ

運営責任者

代表取締役 鈴木健太郎

所在地

〒655-0886 兵庫県神戸市垂水区東垂水1-9-3

電話番号

090-4286-3993（受付時間 10:00～16:00）

メールアドレス

tarumirai@su-zu.co.jp

サービス名

あんしんサポートすず

販売価格

スタンダード：月額550円（税込）プレミアム：月額980円（税込）すずプラン：月額1,480円（税込）

価格以外の費用

インターネット接続料、通信料、端末およびLINEの利用に必要な費用は契約者の負担です。すずプランの駆け付けサービスを利用した場合は、月額料金とは別に、現地到着後から状況確認等の対応を終了した時点までの時間について、10分につき1,000円（税込）の駆け付け料金がかかります。10分未満の端数は10分に切り上げて計算します。

無料体験

初回申込みから14日間。終了日の前日までに解約しない場合、終了日の翌日に選択プランの料金が課金され、その後1か月ごとに自動更新されます。課金開始日は申込画面に表示します。

支払方法

クレジットカード決済（Stripe）

支払時期

無料体験終了日の翌日に初回決済し、その後1か月ごとに自動決済します。プラン変更時の金額は、変更確定前の画面に表示します。すずプランの駆け付け料金は、原則として利用月の翌月の月額料金と合算して、登録されたクレジットカードへ請求します。解約その他の理由により月額料金と合算できない場合は、当社が案内する決済方法により請求します。

サービス開始

申込手続が完了し、対象者・通知先の登録等の利用条件が整い次第開始します。すずプランは、対象者が兵庫県神戸市垂水区在住であることを利用条件とします。

契約期間・更新

1か月単位。解約しない限り、同じ条件で1か月ごとに自動更新されます。

解約方法

契約管理画面から解約できます。LINEのブロック、友だち解除またはアプリ削除だけでは解約になりません。画面から手続できない場合は、上記窓口へ連絡してください。

解約の効力

現在の請求期間が終わった時点で契約が終了します。次回請求を避けるには、次回更新日の前日までに解約してください。

キャンセル・返金

サービスの性質上、提供開始後の返品はありません。支払済みの料金は、当社の責任による場合または法令上返金が必要な場合を除き返金しません。

プラン変更

プラン変更の適用日と金額は、変更確定前の画面に表示します。プレミアムへの変更は原則即時適用し、スタンダードへの変更は原則として現在の請求期間終了時に適用します。すずプランへの変更は、対象者が兵庫県神戸市垂水区在住であることを確認したうえで、申込画面等に表示する条件に従って適用します。

動作環境

LINEが使えるスマートフォン等、インターネット接続環境および対応ブラウザが必要です。

重要事項

本サービスは緊急通報、警備、救急、医療または24時間有人監視ではなく、生命・身体の安全を保証しません。未回答だけで緊急事態とは判断しません。すずプランの駆け付けも自動ではなく、通知先からの依頼に基づき、当社所定の条件・対応可能範囲内で行います。駆け付け対応時間は、月曜日から土曜日までの9:00～18:00です。祝日は対応しますが、日曜日および12月30日～1月3日は対応しません。対応可能時間内でも、職員の対応状況、災害、交通事情その他やむを得ない事情により対応できない場合があります。緊急時は119番等へ連絡してください。