プライバシーポリシー
株式会社タルミライ（以下「当社」といいます。）は、本サービスで取り扱う個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令およびガイドラインに従い、次のとおり取り扱います。
1．事業者
- 名称
- 株式会社タルミライ
- 住所
- 〒655-0886 兵庫県神戸市垂水区東垂水1-9-3
- 代表者
- 代表取締役 鈴木健太郎
2．取得する情報
- 契約者、対象者および通知先の氏名、連絡先その他の登録情報
- LINEユーザーID、LINE表示名その他LINEとの連携に必要な情報
- 安否確認への回答、回答時刻、未回答の状況および通知履歴
- 服薬、通院予定その他契約者が登録する見守りに必要な情報
- 利用プラン、契約状況、決済状況その他契約管理に必要な情報
- 問い合わせ内容、操作履歴、システムログその他、本サービスの提供、維持および改善に必要な情報
- すずプランの駆け付け依頼に必要な対象者や契約者、通知先の住所、連絡先、依頼内容、対応状況および対応記録
当社は、カード番号全桁およびセキュリティコードを取得・保存しません。安否回答、服薬、通院等に健康状態に関する情報が含まれる場合は、法令上認められる場合を除き、対象者の同意に基づいて取り扱います。
3．利用目的
- 申込み、本人確認、対象者と通知先の登録および利用資格の管理
- 安否確認、回答・未回答の通知、履歴表示その他本サービスの提供
- 服薬確認、通院予定、デイサービス利用日等、プランに応じた機能の提供
- すずプランにおける駆け付け依頼の受付、対象者の状況確認、連絡、対応記録および料金管理
- 料金請求、無料体験、自動更新、プラン変更、解約および返金の管理
- 問い合わせ、事故、障害、不正利用、苦情および本人からの請求への対応
- 個人を特定しない集計によるサービス改善、法令上の義務の履行および紛争対応
4．通知先への提供
当社は、対象者の同意に基づき、対象者の氏名、安否回答、回答日時、未回答および通知状況等を、登録された通知先へLINEメッセージまたは専用画面で提供します。契約者は、対象者へ提供先と提供内容を説明し、同意を得て申し込むものとします。対象者は、当社窓口へ申し出ることにより、法令の範囲内で同意の撤回、通知先の変更または提供の停止を求めることができます。
5．第三者への提供
当社は、前項の場合、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産を守るために必要で本人の同意を得ることが難しい場合、事業承継の場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
6．外部サービスと委託
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、LINE、Stripeその他の外部サービスを利用し、または業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。各外部サービスでは、それぞれの事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
7．外国での取扱い
外部サービスの利用により、情報が日本国外で保存または処理される場合があります。当社は、関係法令に従い、外部事業者の安全管理措置等を確認し、必要な措置を行います。本人の同意が必要な場合は、法令に従って必要な情報を示し、同意を得ます。
8．保存期間
当社は、取得した個人情報を、本サービスの提供および利用目的の達成に必要な期間保存します。利用する必要がなくなった情報は、法令により保存が必要な場合または紛争・事故等への対応に必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。決済・会計に関する記録は、法令で定められた期間保存します。
9．安全管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんおよび不正アクセスを防ぐため、組織面、人的面および技術面において必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の概要は、法令に基づく請求に応じて説明します。
10．本人の権利と窓口
本人または正当な代理人は、法令に基づき、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。請求時には本人確認を行います。
- 窓口
- 株式会社タルミライ
- 住所
- 〒655-0886 兵庫県神戸市垂水区東垂水1-9-3
- メール
- tarumirai@su-zu.co.jp
11．漏えい等への対応
個人情報の漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合、当社は、法令に従って必要な調査、報告、本人への通知および再発防止を行います。
12．改定
本ポリシーを重要な内容について改定する場合は、ウェブサイト、LINE等でお知らせし、新たな同意が必要な場合は同意を得ます。